Каким способом проверить правильность начисления квартплаты

Как проверить правильность начисления квартплаты и коммунальных платежей?

Намеренные или нечаянные ошибки и неточности в коммунальных квитанциях — не такая уж и редкость на практике.

Чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, следует знать точный размер их тарифов.

О том, как проверить правильность начисления коммунальных платежей и что делать в случае выявления ошибки, разберем в данной статье.

Законодательное регулирование

Формирование тарифов и правила расчета платежей за услуги ЖКХ устанавливается федеральным законодательством.

Основополагающим законодательным актом является Жилищный кодекс РФ, а точнее раздел VII «Плата за жилое помещение и услуги» и, в частности, статьи 156, 157 и 158.

Конкретное толкование положений ЖК РФ уточнено постановлением федерального правительства №354, кратко именуемым «Правила предоставления коммунальных услуг», в котором устанавливается порядок начисления, перерасчета и изменения тарифов.

Правовые акты субъектов РФ, касающиеся оплаты жильцами коммунальных услуг, должны основываться на федеральном законодательстве.

к содержанию ↑

Кто устанавливает тарифы?

Точный размер тарифов за услуги ЖКХ находится в ведении региональных властей.

Согласно ст. 157 ЖК РФ, в отдельных случаях полномочия по установлению размеров тарифов могут передаваться на муниципальный уровень.

Однако региональные и муниципальные акты, касающиеся размеров тарифов ЖКХ, ограничены федеральным законодательством, которое вводит:

  1. минимальный и максимальный размер тарифов, устанавливаемых региональными властями;
  2. периоды и порядок повышения тарифов.

Размер некоторых тарифов может устанавливаться собранием жильцов, правлением ТСЖ или кооператива.

К данной категории относится оплата услуг консьержа, охраны, видеонаблюдения и т. п.

Узнать точный размер действующих тарифов можно из квитанции, так как поставщик коммунальных услуг должен указывать размеры в платежных документах.

Также узнать о размере тарифов можно в сети Интернет:

  • на официальном сайте Федеральной антимонопольной службы;
  • либо на сайте правительства конкретного субъекта РФ.

к содержанию ↑

Как осуществляется расчет?

Оплата расходуемых ресурсов (горячей и холодной воды, электричества, газа) осуществляется согласно показаниям индивидуальных счетчиков.

В случае, если квартира не оборудована приборами учета, то применяется норматив, установленный региональными властями.

Федеральный закон №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» гласит следующее.

Если имеется техническая возможность оборудования квартиры счетчиками, но собственники этого не сделали, к нормативу применяются повышающие коэффициенты вплоть до момента оборудования квартиры приборами учета.

Норматив может рассчитываться:

  1. на 1 м2 площади (отопление);
  2. по числу зарегистрированных/проживающих в квартире граждан (горячее и холодное водоснабжение, канализация, газ).

Для определения точного размера платы нужно умножить тариф:

  • на показания счетчиков (при их наличии);
  • на норматив и общую площадь жилья (отопление);
  • на норматив и количество проживающих (газ, вода, канализация).

Если в МКД установлен общедомовой прибор учета (ОДПУ), то для расчета применяется следующая формула:

Показатель ОДПУ умножается на тариф и площадь квартиры, поделенную на общую площадь жилых помещений МКД.

к содержанию ↑

Что еще нужно знать?

Для определения точного размера платы за КУ собственнику необходимо знать:

  1. точный метраж квартиры (общую и жилую площадь);
  2. количество проживающих жильцов;
  3. размер тарифов, установленных государственными либо муниципальными органами;
  4. размер нормативов, если в квартире не установлены измерительные приборы;
  5. действующие для некоторых категорий жильцов льготы, установленные органами власти.

По прописанным или проживающим гражданам в квартире начисляются платежи по ЖКУ? Читайте тут.

к содержанию ↑

Задолженность по услугам ЖКХ и как о ней узнать?

По ЖК РФ исполнители коммунальных услуг должны своевременно информировать о существующих задолженностях собственников или нанимателей.

Если этого не происходит, то есть несколько способов узнать об образовавшемся долге самостоятельно:

  • Через платежную квитанцию;
  • Обратиться в УК или ресурсоснабжающую организацию лично или по телефону;
  • В расчетно-кассовом центре, банке или терминале для оплаты коммунальных услуг;
  • На интернет-сайтах ресурсоснабжающих организаций, УК, Единого расчетного центра, банка, на портале Госуслуги.

Чтобы проверить размер долга через интернет, необходимо указать точный адрес и/или номер лицевого счета, а также интересующий период.

Информация предоставляется онлайн либо в виде PDF или файла формата doc, которые необходимо загрузить на персональный компьютер.

О том, как узнать задолженность по коммунальным услугам с помощью интернета, лицевого счета и по адресу, читайте в нашей статье.

к содержанию ↑

Как проверить правильность начисления платежей?

Ситуация, при которой идет неправильное начисление коммунальных платежей или их размер больше ожидаемого, — не такая уж и редкость.

В расчеты поставщика коммунальных услуг могут оказаться неточности и ошибки.

Рассчитать точный размер платы согласно действующим тарифам можно с помощью онлайн-калькуляторов коммунальных услуг. Ссылки на такой калькулятор можно найти на сайте Федеральной антимонопольной службы или сайтах региональных правительств.

Если данные не сходятся, то плательщик может обратиться к исполнителю коммунальных услуг с требованием перерасчета начисленных платежей.

Поэтому нужно проверять платежную квитанцию на соответствие установленным тарифам, удостовериться в указании точного размера жилплощади и количества проживающих лиц.

Советуем посмотреть видеоролик о том, как проверить начисления ЖКХ в квитанции:

к содержанию ↑

Что делать, если вы нашли ошибку в квитанции?

Куда обращаться?

В большинстве случаев исполнителем услуг ЖКХ является управляющая компания, которая и осуществляет расчет и начисление платы.

Однако в некоторых ситуациях исполнителем является ресурсоснабжающая организация.

Такое бывает, когда:

  1. осуществляется прямое управление МКД собственниками квартир;
  2. не выбран способ управления;
  3. в период между прекращением предыдущего способа управления и выбором нового.

Узнать точного поставщика услуг можно из платежной квитанции, в которой указывается наименование организации и ее юридический адрес.

к содержанию ↑

Заявление о перерасчете в управляющую компанию

В заявлении на имя директора УК или РСО необходимо указать:

  • наименование организации и ее юридический адрес;
  • название документа;
  • ФИО заявителя, точный адрес проживания;
  • основания для проживания в жилом помещении (по праву собственности, договору соц. найма);
  • суть претензии — данные квитанций, основания неверности данных и собственные расчеты;
  • требование о перерасчете.

Образец заявления в управляющую компанию о перерасчете.

Заявление может быть составлено в письменном или электронном виде.

Срок рассмотрения — 30 суток с момента вручения.

В случае отсутствия ответа или отказа в перерасчете можно подать жалобу в Жилищную инспекцию или в прокуратуру.

Образец искового заявления в суд о перерасчете платы за коммунальные услуги.

Особенности расчета квартплаты ? в 2022 году

Каждому квартиросъемщику или собственнику жилья ежемесячно приходит квитанция на оплату коммунальных услуг. Нередко гражданам приходится переплачивать из-за завышенных сумм. Чтобы не оказаться в такой ситуации, следует знать, как производится расчет коммунальных услуг. Помимо этого, важно выполнять несложные действия, которые позволят сэкономить на расходах по содержанию жилья.

Составляющая коммунальных платежей

Перечень услуг следующий:

  • Подача холодной и горячей воды. УК обязана обеспечить круглосуточный доступ к ресурсу надлежащего качества.
  • Отопление. Представляет собой поставку тепловой энергии по централизованной системе в помещения многоквартирного дома (МКД).
  • Газоснабжение. Подача ресурса осуществляется при помощи сети или с использованием баллонов.
  • Водоотведение. Комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для этих целей, должен функционировать беспрерывно.
  • Электроснабжение. Бесперебойная круглосуточная подача в необходимом объеме осуществляется посредством совокупности устройств для этих целей.

Что входит в квартплату помимо перечисленных услуг? Полный список формируется с учетом уровня благоустроенности домостроения. Если, скажем, в помещении отсутствует водоотведение, этот пункт будет исключен из платежной квитанции. В многоквартирных строениях предусмотрены такие расходы, как общедомовые нужды (ОДН). Сюда относится: освещение нежилых помещений, подъездного крыльца, вывоз бытового мусора, содержание совместного имущества МКД. Траты на текущий и капитальный ремонт, озеленение и благоустройство территории вокруг дома тоже должны быть включены в квитанцию.

Установленные тарифы на 2022 год

Прежде чем разобраться, как рассчитать коммунальные услуги, важно выяснить, кто устанавливает на них цены. Когда речь идет о содержании здания и прилегающей зоны, то определяющим является наличие или отсутствие самоуправления жильцов. Если хозяева квартир создали товарищество, они могут корректировать тарифы путем общего голосования. Когда строение обслуживает управляющая компания, именно она предлагает цены.

Если же УК или ТСЖ нет, кто устанавливает тарифы на коммунальные услуги, такие как водо-, газо-, электроснабжение, канализация, отопление? В подобной ситуации ставки регулирует субъект РФ или орган местного самоуправления при делегировании ему соответствующих полномочий.

Расчет платежей за коммунальные услуги

Конкретные суммы за потребление ресурсов вычисляются либо по нормативам расхода на человека, либо по показаниям прибора. При наличии устройств, фиксирующих расходование воды, газа, электроэнергии в своих жилых помещениях, квартиросъемщики сами контролируют сумму, которую они должны внести за предыдущий период. Чтобы рассчитать квартплату, следует просуммировать все показатели: за пользование ресурсами и общедомовые нужды.

За холодную воду

Вычисления будут разными в зависимости от того, оборудована квартира устройством для измерения расхода ресурса или нет. При его отсутствии расчет ведется исходя из «подушевой» нормы. Эта величина, которая составляет 6,935 м3, умножается на количество жильцов помещения и на ставку. Уточним и то, как рассчитать стоимость воды по счетчику. В этом случае из показания за текущий месяц надо отнять расход за предыдущий период и полученный результат умножить на тариф, размер которого следует знать заранее (должен быть актуальным).

За горячее водоснабжение

Без этого показателя не обходятся расчеты размера платы за коммунальные услуги. Он вычисляется аналогично алгоритму, описанному выше. При этом следует учесть, что если отсутствует счетчик, то норма на 1 человека составляет 4,745 м3.

За электроэнергию

При наличии индивидуального прибора учета (ИПУ) вычислить результат не представляет сложности. Величину расхода за требуемый период следует умножить на ставку платы, действующую в регионе проживания потребителя. Россияне могут воспользоваться калькулятором расчета коммунальных услуг онлайн на сайте Федеральной антимонопольной службы (http://fas.gov.ru/pages/vazhnaya-informacziya/kalkulyator-zhkx.html). Для этого достаточно последовательно внести требуемые параметры, и система выдаст результат. Важно понимать, что он носит исключительно информационный характер.

Для дома с общим счетчиком

Есть еще приборы, устанавливаемые на весь МКД с целью измерения электроэнергии, расходуемой на ОДН. Показания регулярно должны снимать специалисты УК в присутствии представителя инициативной группы жильцов. Далее, при определении суммы к оплате, учитывается площадь всех квартир, количество помещений, не оборудованных расходомерами, показания индивидуальных и общего прибора.

Для дома без счетчика

При отсутствии устройства сумма определяется как произведение трех показателей: нормы, количества зарегистрированных на жилой площади и тарифа. Нормативы отличаются в разных регионах РФ. Кроме того, к плате по ним добавляется еще и коэффициент (1.6 в текущем году), что тоже следует учитывать.

За газ и отопление

Как и при расчетах за потребление других ресурсов, размеры платежей определяются в зависимости от того, установлен расходомер или он отсутствует. В первом случае – это произведение объема потребленного газа (за период, требующий оплаты) на тариф за кубометр. При отсутствии ИПУ вычисляется произведение «подушевого» норматива на количество проживающих в помещении граждан, включая детей, и на ставку.

Рассмотрим, как рассчитывается отопление в квартире. Для вычислений надо знать перечисленные ниже нюансы.

  1. Теплоэнергия поступает по центральной системе или вырабатывается оборудованием, являющимся имуществом собственников жилья.
  2. Есть ли фиксирующие расход устройства – индивидуальные или общий.
  3. Способ проведения вычислений – распределенный помесячно или только в отопительный сезон.

Если счетчик отсутствует, то определение размера платежей осуществляется исходя из метража жилого помещения и установленной ставки. Расчет за отопление по общедомовому прибору учета происходит описанными ниже способами.

Вариант 1. Вычисление только за период, когда осуществляется обогрев. Площадь своей квартиры делят на общий аналогичный параметр всех помещений в здании. Полученное число умножают на объем потребленной теплоэнергии и тарифную ставку.

Вариант 2. Вычисления проводятся каждый месяц. В этом случае в определении искомой величины участвует среднемесячный объем теплоэнергии, потребленной за предыдущий год. Параметр определяется с учетом показаний общего устройства, количества месяцев в году и суммарной площади всего внутреннего эксплуатируемого пространства здания. Этот показатель умножается на тарифную ставку и метраж отдельной квартиры.

Ежемесячная оплата услуг и ресурсов ЖКХ

Существует несколько способов внесения средств за ЖКУ, каждый может выбрать удобный для себя.

  1. Оплата наличными через кассу в банке, на почте или в офисе УК – самый простой и наиболее часто используемый вариант.
  2. Через терминалы и банкоматы. Они расположены повсюду, имеют простой интерфейс.
  3. С использованием мобильного приложения. Для этого на личный смартфон сначала нужно установить специальную программу, в которой будет подробно описано, как провести требуемый платеж.

Все чаще граждане стали оплачивать коммунальные услуги через интернет. Это удобно, не требует существенных временных затрат, нет необходимости стоять в очередях. Производить платежи онлайн можно на портале «Госуслуги», через сервис Сбербанка, на сайтах Вебмани, Яндекс.Деньги.

Какие произошли изменения

С 2022 года в КоАП РФ введены нормы об ответственности управляющих компаний. Утверждена процедура, позволяющая накладывать на них денежные санкции за ошибочно начисленные суммы. Теперь, если жильцу пришла квитанция об оплате коммунальных услуг с неправильными расчетами, то УК, помимо возврата денег, будет должна уплатить ему штраф (ст. 157 ЖК РФ). Кроме того, с 01.07.2022 вступили в силу новые тарифы (распоряжение Правительства РФ от 26.10.2017 №2353-р) – в размере не более 4%.

Можно ли сэкономить на коммунальных услугах

С учетом постоянного роста цен этот вопрос всегда остается актуальным. Чтобы платить меньше за поставляемые в квартиру ресурсы, прежде всего, нужно установить индивидуальные устройства учета. Для экономии воды надо следить за тем, чтобы санитарная техника находилась в исправном состоянии, своевременно ликвидировать возникающие протечки. Целесообразно в быту использовать приборы класса А.

Чтобы уменьшить расход газа, не нужно забывать выключать горелку и понижать огонь после закипания воды. Экономить электричество поможет замена проводки, ламп накаливания на энергосберегающие. Целесообразно отключать свет в помещении, где никого нет. При установке холодильника выбирают место подальше от печки и прямых солнечных лучей.

Подводя итоги

Собственники жилых помещений должны оборудовать их расходомерами для учета личного потребления коммунальных ресурсов. Получив квитанцию к оплате коммунальных услуг, нужно всегда сверять указанные в ней цифры с показаниями устройств учета и действующими тарифами. Если выявлены нарушения со стороны управляющих или ресурсоснабжающих организаций, следует требовать проведения перерасчета, в том числе за период отсутствия.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: